Who this notice covers
TecBase is a brand of Nexgentech Solutions Sdn Bhd, registration number 202401014162 (1560012A), Malaysia. In this notice, ‘we’ means that company. This notice explains how we handle personal information in connection with our website, business enquiries, account relationships, products, development services, marketing services and Tecware media.
The information involved depends on how you interact with us and the services you use. TecChat, TecPOS, TecCommerce, TecCalendar and individual client engagements may have additional privacy notices or data-processing arrangements. Those documents explain service-specific practices and should be read alongside this notice.
Information you provide
We receive information you choose to send to us through our enquiry channels, correspondence and business dealings. This may include your name, email address, telephone number, company, project requirements, supporting materials and communications with our team. Where you register for or use an account or paid service, relevant information may also include account details, support requests, billing details and transaction records.
Providing information is voluntary unless identified as necessary for a particular request or service. Without the necessary details, we may be unable to respond, prepare a quotation, manage an account or deliver the requested work. Please provide accurate information and avoid sending passwords, full payment-card details, identity documents or sensitive personal data through general enquiries.
If you provide information about another person, you must have the authority and any required consent to do so, and make this notice available to them. Files that you choose to download are stored on your device and remain under your control.
How we use information
We use information relevant to your interaction with us to answer enquiries, assess requirements, prepare proposals, administer accounts and agreements, deliver and support products or services, manage billing, and communicate about ongoing work. We also use relevant records to improve our services, investigate problems, prevent misuse, resolve disputes and meet legal obligations.
For marketing engagements, information may include creator or business contact details, campaign briefs, approved content and reporting information needed to coordinate the agreed campaign. For client software, we may process information on a client’s instructions under the applicable agreement. The client remains responsible for its own collection notices and authority to supply that information.
We process personal information with consent where required or as otherwise permitted by applicable law. We send promotional communications only where permitted, and you may ask us to stop at any time. Enquiring about a project does not by itself subscribe you to unrelated marketing.
Website usage and hosting
Our website uses Vercel Web Analytics where enabled to understand usage, including pages viewed, referral sources and device or browser information. Vercel describes this service as cookie-free. Project enquiry content is not used as analytics event data.
Hosting services may process network information, including IP addresses and request logs, to deliver pages, diagnose errors and protect the website. Avoid putting personal or confidential information in page URLs. Where account or preference features use cookies or similar storage, those technologies support the relevant functionality; additional notice or consent will be provided where required. Browser settings allow you to manage storage and cookies, although restricting them may affect some features.
Instagram videos and external links
Opening a video on the Tecware page loads an Instagram embed. Instagram then receives your request and may use cookies or account information under its own privacy policy. The embedded player is not loaded until you choose to watch. You can browse the rest of the page without opening it.
Following social, client or other external links takes you to services with their own data practices. Browser settings can restrict third-party cookies, although that may affect embedded playback.
Sharing and service providers
We disclose information where necessary for the purposes described in this notice to authorised personnel and providers supporting hosting, communication, account administration, payments, software delivery, campaign coordination or professional advice, according to the services you use. Relevant information may also be shared with a party you authorise or where disclosure is required by law or necessary to establish or protect legal rights. We do not sell personal information.
Integrations and AI features can involve additional providers and categories of data. The relevant service notice or agreement identifies the processing that applies. This notice does not give permission to use client data for unrelated purposes or send access credentials to AI providers. Where providers process information outside Malaysia, we apply the requirements of Malaysian data-protection law to transfers made by us.
Retention and security
We retain personal information for as long as needed for the purpose for which it was collected, taking account of our relationship with you, contractual requirements, legal recordkeeping obligations and any unresolved disputes. When it is no longer required, we delete or anonymise it, subject to applicable retention requirements.
We use reasonable technical and organisational measures appropriate to the information and service, including restricting access to authorised persons who need it for their work. No method of storage or transmission is completely secure. Security incidents are assessed and handled in accordance with applicable law, including any notification requirements.
Your choices and requests
Subject to applicable Malaysian law, you may ask to access or correct personal data we hold about you, withdraw consent, stop direct marketing, or raise concerns about its use. You may also request deletion; some records may need to be retained for legal or contractual reasons. Withholding information or withdrawing consent can limit our ability to respond or provide an agreed service.
Address written requests to Nexgentech Solutions Sdn Bhd at the office address below, marked ‘TecBase privacy’. Include enough information to identify your request, but no unnecessary sensitive documents. We may need to verify your identity and will handle requests within applicable legal time limits. You can also raise a complaint with Malaysia’s Personal Data Protection Commissioner.
Children and changes to this notice
This is a business website and is not designed to collect information from children. If you believe a child’s information has been provided to us, write to us so we can investigate.
We will revise this notice when website features or data practices change and show the revision date above. Where additional notice or consent is required, we will provide or obtain it. Merely reading an updated notice does not give consent to unrelated data processing.
Provider information and privacy requests
Vercel Web Analytics privacyInstagram privacy policyPersonal Data Protection Commissioner, MalaysiaNotis Privasi
Bahasa Malaysia · Dikemas kini pada 25 September 2026
Skop notis ini
TecBase ialah jenama Nexgentech Solutions Sdn Bhd, nombor pendaftaran 202401014162 (1560012A), Malaysia. Dalam notis ini, ‘kami’ merujuk kepada syarikat tersebut. Notis ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi berkaitan laman web, pertanyaan perniagaan, hubungan akaun, produk, perkhidmatan pembangunan, perkhidmatan pemasaran dan media Tecware kami.
Maklumat yang terlibat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami dan perkhidmatan yang anda gunakan. TecChat, TecPOS, TecCommerce, TecCalendar dan projek pelanggan tertentu mungkin mempunyai notis privasi atau aturan pemprosesan data tambahan. Dokumen tersebut menerangkan amalan khusus perkhidmatan dan hendaklah dibaca bersama notis ini.
Maklumat yang anda berikan
Kami menerima maklumat yang anda pilih untuk dihantar kepada kami melalui saluran pertanyaan, surat-menyurat dan urusan perniagaan. Ini mungkin termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, syarikat, keperluan projek, bahan sokongan dan komunikasi dengan pasukan kami. Jika anda mendaftar atau menggunakan akaun atau perkhidmatan berbayar, maklumat berkaitan juga mungkin termasuk butiran akaun, permintaan sokongan, butiran pengebilan dan rekod transaksi.
Pemberian maklumat adalah sukarela melainkan dinyatakan sebagai perlu untuk permintaan atau perkhidmatan tertentu. Tanpa butiran yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menjawab, menyediakan sebut harga, mengurus akaun atau melaksanakan kerja yang diminta. Sila berikan maklumat yang tepat dan elakkan menghantar kata laluan, butiran penuh kad pembayaran, dokumen pengenalan atau data peribadi sensitif melalui pertanyaan umum.
Jika anda memberikan maklumat tentang orang lain, anda mesti mempunyai kuasa dan sebarang persetujuan yang diperlukan serta menyediakan notis ini kepada mereka. Fail yang anda pilih untuk dimuat turun disimpan pada peranti anda dan kekal di bawah kawalan anda.
Cara kami menggunakan maklumat
Kami menggunakan maklumat yang berkaitan dengan interaksi anda untuk menjawab pertanyaan, menilai keperluan, menyediakan cadangan, mengurus akaun dan perjanjian, menyampaikan serta menyokong produk atau perkhidmatan, mengurus pengebilan dan berkomunikasi tentang kerja yang sedang berjalan. Rekod berkaitan juga digunakan untuk menambah baik perkhidmatan, menyiasat masalah, mencegah penyalahgunaan, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan undang-undang.
Bagi perkhidmatan pemasaran, maklumat mungkin termasuk butiran hubungan pencipta kandungan atau perniagaan, ringkasan kempen, kandungan yang diluluskan dan maklumat pelaporan yang diperlukan untuk menyelaraskan kempen. Bagi perisian pelanggan, kami mungkin memproses maklumat mengikut arahan pelanggan di bawah perjanjian berkaitan. Pelanggan bertanggungjawab terhadap notis pengumpulan dan kuasanya untuk membekalkan maklumat tersebut.
Kami memproses maklumat peribadi dengan persetujuan apabila diperlukan atau sebagaimana dibenarkan oleh undang-undang. Komunikasi promosi hanya dihantar apabila dibenarkan, dan anda boleh meminta kami menghentikannya pada bila-bila masa. Pertanyaan projek tidak dengan sendirinya melanggan anda kepada pemasaran yang tidak berkaitan.
Penggunaan dan pengehosan laman web
Laman web kami menggunakan Vercel Web Analytics apabila diaktifkan untuk memahami penggunaan, termasuk halaman yang dilihat, sumber rujukan dan maklumat peranti atau pelayar. Menurut Vercel, perkhidmatan ini tidak menggunakan kuki. Kandungan pertanyaan projek tidak digunakan sebagai data peristiwa analitik.
Perkhidmatan pengehosan mungkin memproses maklumat rangkaian, termasuk alamat IP dan log permintaan, untuk menyampaikan halaman, mengenal pasti ralat dan melindungi laman. Jangan masukkan maklumat peribadi atau sulit dalam URL halaman. Jika ciri akaun atau pilihan menggunakan kuki atau storan seumpamanya, teknologi itu menyokong fungsi berkaitan; notis tambahan atau persetujuan akan diberikan apabila diperlukan. Tetapan pelayar membolehkan anda mengurus storan dan kuki, tetapi sekatan mungkin menjejaskan sesetengah ciri.
Video Instagram dan pautan luar
Membuka video pada halaman Tecware memuatkan pemain terbenam Instagram. Instagram kemudian menerima permintaan anda dan mungkin menggunakan kuki atau maklumat akaun mengikut dasar privasinya. Pemain tidak dimuatkan sehingga anda memilih untuk menonton. Anda boleh melayari halaman tanpa membukanya.
Pautan sosial, pelanggan atau pautan luar lain membawa anda ke perkhidmatan dengan amalan data tersendiri. Tetapan pelayar boleh menyekat kuki pihak ketiga, tetapi ini mungkin menjejaskan main balik video.
Perkongsian dan pembekal perkhidmatan
Kami mendedahkan maklumat apabila diperlukan bagi tujuan dalam notis ini kepada kakitangan yang diberi kuasa dan pembekal yang menyokong pengehosan, komunikasi, pentadbiran akaun, pembayaran, penyampaian perisian, penyelarasan kempen atau nasihat profesional, mengikut perkhidmatan yang anda gunakan. Maklumat berkaitan juga boleh dikongsi dengan pihak yang anda benarkan, apabila diwajibkan oleh undang-undang atau apabila perlu untuk mewujudkan atau melindungi hak undang-undang. Kami tidak menjual maklumat peribadi.
Integrasi dan ciri AI boleh melibatkan pembekal serta kategori data tambahan. Notis atau perjanjian perkhidmatan berkaitan mengenal pasti pemprosesan yang terpakai; notis ini tidak membenarkan penggunaan data pelanggan yang tidak berkaitan atau pendedahan bukti kelayakan akses kepada pembekal AI. Jika pembekal memproses maklumat di luar Malaysia, kami menerapkan keperluan undang-undang perlindungan data Malaysia kepada pemindahan yang dibuat oleh kami.
Penyimpanan dan keselamatan
Kami menyimpan maklumat peribadi selama diperlukan bagi tujuan pengumpulannya, dengan mengambil kira hubungan kami dengan anda, keperluan kontrak, kewajipan penyimpanan rekod dan sebarang pertikaian yang belum diselesaikan. Apabila tidak lagi diperlukan, maklumat dipadamkan atau dinyahnamakan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang berkenaan.
Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah mengikut maklumat serta perkhidmatan, termasuk mengehadkan akses kepada orang yang diberi kuasa dan memerlukannya untuk kerja mereka. Tiada kaedah penyimpanan atau penghantaran yang benar-benar selamat. Insiden keselamatan dinilai dan dikendalikan mengikut undang-undang, termasuk sebarang keperluan pemberitahuan.
Pilihan dan permintaan anda
Tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan, anda boleh meminta akses atau pembetulan data peribadi yang kami pegang, menarik balik persetujuan, menghentikan pemasaran langsung atau membangkitkan kebimbangan tentang penggunaannya. Anda juga boleh meminta pemadaman; sesetengah rekod mungkin perlu disimpan atas sebab undang-undang atau kontrak. Tidak memberikan maklumat atau menarik balik persetujuan boleh mengehadkan keupayaan kami untuk menjawab atau menyediakan perkhidmatan yang dipersetujui.
Hantar permintaan bertulis kepada Nexgentech Solutions Sdn Bhd di alamat pejabat di bawah, dengan catatan ‘TecBase privacy’. Berikan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti permintaan tanpa dokumen sensitif yang tidak diperlukan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dan akan mengendalikan permintaan dalam tempoh undang-undang yang terpakai. Anda juga boleh mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Kanak-kanak dan perubahan notis
Laman perniagaan ini tidak direka untuk mengumpul maklumat kanak-kanak. Jika anda percaya maklumat kanak-kanak telah diberikan kepada kami, sila tulis kepada kami untuk siasatan.
Kami akan menyemak notis ini apabila ciri laman atau amalan data berubah dan memaparkan tarikh semakan di atas. Notis tambahan atau persetujuan akan diberikan atau diperoleh apabila diperlukan. Membaca notis yang dikemas kini tidak bermakna anda bersetuju dengan pemprosesan data yang tidak berkaitan.
Company & correspondence
TecBase is a brand of Nexgentech Solutions Sdn Bhd.
Registration: 202401014162 (1560012A)
A-SG-12A, Sunway Geo Avenue
Jalan Lagoon Selatan
Subang Jaya, 47500 Selangor, Malaysia
Please address privacy requests or questions about these terms to Nexgentech Solutions Sdn Bhd at the correspondence address above, clearly identifying TecBase and the nature of your request.
Sila hantar permintaan privasi atau pertanyaan tentang terma ini kepada Nexgentech Solutions Sdn Bhd di alamat surat-menyurat di atas, dengan menyatakan TecBase dan jenis permintaan anda.